Häufige Fragen

Besondere Bedürfnisse

Brauchen Sie Hilfe oder Unterstützung bei Flugreisen? Hier finden Sie Informationen und Hinweise für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität, Reisen in der Schwangerschaft und Mitnahme medizinischer Geräte.

FAQ mit sichtbaren Themen
Schwangerschaft
Kann ich fliegen, wenn ich schwanger bin? ▼
Sie können problemlos fliegen, wenn Sie schwanger sind und sind bei skyhub PAD/DAT an Bord herzlich willkommen. Unsere Richtlinien gelten sowohl für Hin- sowie Rückflüge und erhöhen die Sicherheit.

Bei Schwangerschaft mit einem Baby:
  • Bis zur 34. Schwangerschaftswoche können Flüge ohne besondere Einschränkungen durchgeführt werden.
  • Zwischen der 35. und 37. Woche dürfen Sie höchstens vier Stunden fliegen und benötigen ein ärztliches Attest.
  • Zwischen der 38. und 40. Woche dürfen Sie nicht mehr fliegen.

Bei Schwangerschaft mit mehr als einem Baby:
  • Bis zur 28. Schwangerschaftswoch können Flüge ohne besondere Einschränkungen durchgeführt werden.
  • Von der 29. bis zur 31. Woche dürfen Sie höchstens Kurzstrecke fliegen und benötigen ein ärztliches Attest.
  • Ab der 32. Woche dürfen Sie nicht mehr fliegen.

Bei Schwangerschaften mit Komplikationen muss der Passagier ein Medizinisches Informationsformular (kurz: MEDIF-Formular) von seinem Arzt mitbringen. Die MEDIF-Formulare müssen von einem qualifizierten Arzt ausgefüllt sein.
Benötige ich ein Attest zum Fliegen, wenn ich schwanger bin? ▼
In der Regel ist es nicht nötig, dass Schwangere ein ärztliches Attest vorweisen, jedoch empfehlen wir Ihnen, Ihren Mutterpass mitzubringen. Bitte sprechen Sie vor der Reise mit Ihrem Arzt.

In Fällen, in denen ein Attest von Ihnen benötigt wird, lassen Sie sich dieses bitte so kurz wie möglich vor Reiseantritt ausstellen.
Spezielle Wünsche und Bedürfnisse
Wie buche ich spezielle Wünsche und Bedürfnisse? ▼
Falls Sie einen Rollstuhl, ein Tier oder Sondergepäck mitnehmen wollen bzw. anderweitig Hilfe benötigen, kontaktieren Sie den DAT Kundenservice bitte spätestens 48 Stunden vor Abflug. Weitere Informationen zum Thema »Sondergepäck« finden Sie hier.
Kann ich Hilfe bekommen, um von bzw. zu meinem Flug zu gelangen? ▼
Für Fluggäste mit eingeschränkter Sinneswahrnehmung oder mit Rollstuhlbedarf, bieten wir verschiedene kostenlose Serviceleistungen an. Dazu gehören der Transport von Rollstühlen und die Hilfe beim Ein- und Aussteigen, auf dem Vorfeld und der Flugzeugtreppe sowie das Tragen von Gehbehinderten zum Flugzeugsitz. Bitte buchen Sie diese Leistungen unbedingt im Voraus.
Kann ich vor Ort einen Rollstuhl bekommen? ▼
Bei Bedarf stellen wir Ihnen gratis an allen Flughäfen einen Rollstuhl zur Verfügung. Um notwendige Hilfe zu garantieren, kontaktieren Sie bitte bis spätestens 48h vor Abflug den DAT Kundenservice während der Geschäftszeiten. Der entsprechende Rollstuhlservice wird dann zeitnah rückbestätigt. Sofern Sie Ihr Flugticket weniger als 48 Stunden vor Reisebeginn einbuchen, kann Ihre persönliche Unterstützung nicht garantiert werden.

Sie können Ihren eigenen faltbaren Rollstuhl gratis mitnehmen. Beachten Sie, dass dieser in der Regel mit dem Gepäck beim Check-In abgegeben werden muss. Es gelten die Geschäftsbedingungen des Flughafens. Für weitere Informationen kontaktieren Sie vor Abreise bitte Ihren Flughafen.

Generell empfehlen wie Ihnen zwei Stunden vor Ihrer planmäßigen Abflugzeit einzuchecken, sodass vor Ort am Flughafen genügend Zeit bleibt, um Ihnen adäquat zu helfen.
Gibt es besondere Regelungen für manuelle oder batteriebetriebene Rollstühle? ▼
Es gibt besondere Regelungen für batteriebetriebene Rollstühle und ähnliche Geräte. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig ob Ihr Rollstuhl in unseren Flugzeugen zugelassen wird und mitgenommen werden kann.

Die Rückenlehne von batteriebetriebenen Rollstühlen darf nicht höher als 89 cm sein, ansonsten passen diese nicht durch die Tür des Frachtraums. Wenn eine extra hohe Rückenlehne am Rollstuhl angebracht ist, stellen Sie sicher, dass Sie oder ein Helfer sie vor dem Beladen entfernen kann.

Rollstühle mit Lithium-Ion-Akku müssen generell im Vorfeld angemeldet werden. Bitte halten Sie sämtliche Maße, wie Länge, Höhe, Breite und Gewicht, bereit.
Kann ich meine Gehhilfe bis zum Gate mitnehmen? ▼
In den meisten Fällen können Sie Ihren Rollator bis zum Gate mitbringen. Er wird dann von dort aus in den Frachtraum gebracht. Die Gehhilfe erhalten sie erst wieder mit Ihrem Gepäck bei der Ankunft. Wenn Sie ohne Rollator nur schlecht laufen können, sollten Sie daher in Erwägung ziehen einen Rollstuhl zu bestellen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Flughafen für mehr Informationen.
Kann ich während des Fluges an Bord Hilfe bekommen? ▼
Unsere Mitarbeiter sind Ihnen während des Fluges gern behilflich.

Bitte beachten Sie, dass skyhub PAD/DAT-Mitarbeiter allerdings nicht befugt sind:
  • Passagiere zu heben oder zu tragen,
  • Passagieren in der Toilette behilflich zu sein,
  • Passagieren beim Essen behilflich zu sein,
  • Passagieren Medikamente zu verabreichen.
Kann ich mit einer Lungenkrankheit fliegen? Kann ich ein Sauerstoffgerät mitnehmen? ▼
Der Sauerstoffdruck in den Lungen ist beim Flug erheblich reduziert. Manche Gäste benötigen daher zusätzlichen Sauerstoff für den Flug (insbesondere für Reisende mit Herz-, Lungen- und/oder Atemproblemen). Gäste, die während des Fluges voraussichtlich mehr Sauerstoff brauchen, müssen diesen bitte selbst mitbringen.

Passagiere mit Lungenkrankheit und/oder benötigtem Extra-Sauerstoff müssen bis 48 Stunden vor Abflug eine Sondergenehmigung einholen. Lassen Sie sich für diese Fälle ein Medizinisches Informationsformular (kurz: MEDIF-Formular) von einem qualifizierten Arzt ausstellen.

Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, an Bord Batterien für Sauerstoffgeräte aufzuladen. DAT empfiehlt einen Sauerstoffkonzentrator. Informieren Sie sich vor Reisebeginn immer bei Ihrem Arzt, ob es mit Ihrer Krankheit zu Komplikationen beim Reisen kommen kann.
Was sind die Vorteile eines Sauerstoffkonzentrators? ▼
  • Er ist leicht und platzsparend.
  • Er kann Sauerstoff für bis zu acht Stunden bereitstellen.
  • Er benutzt wiederaufladbare Batterien.

 Beachten Sie, dass die Ladung für die Flugdauer ausreichen muss – plus 50 % zusätzlich.

Alle Lungenpatienten benötigen eine Sondergenehmigung von skyhub PAD/DAT und müssen hierfür spätestens 48 Stunden vor Abflug ein Medizinisches Informationsformular (kurz: MEDIF-Formular) eingereicht haben. Das Formular muss von Ihrem Lungenfacharzt ausgefüllt sein.
Wie kann ich Betreuungsbedarf für meinen Flug anfordern? ▼
Um eine ideale Betreuung und den kostenlosen Mobilitätsservice am Flughafen Paderborn sicherzustellen, teilen Sie dem DAT Kundenservice bitte bis spätestens 48 Stunden vor Abflug mit, welchen Serviceleistung(en) Sie in Anspruch nehmen möchten.

Weitere Themenbereiche

Flugunregelmäßigkeiten und Flugausfälle

Online Check-In

Reisegepäck

Haben Sie noch Fragen?

Für alle weiteren oder spezifischen Fragen zu Ihrer Reise, die über diesen FAQ-Bereich hinausgehen, steht Ihnen der DAT Kundenservice während der Geschäftszeiten gerne zur Verfügung. Formulieren Sie eine Mail mit Ihrem Anliegen und die freundlichen Kundenberater helfen Ihnen schnell und unkompliziert und weiter.

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